きれいプロデュースShineオーナーにインタビューしました!

オーナー:松下 ひとみ
美容業界歴20年
資生堂美容部員歴13年
大手エステサロンカウンセラー歴
エステ・リラクゼーションサロン
店長&エステティック講師歴5年
サロンをOPENされたきっかけ・想いをを教えてください。
大手化粧品メーカーの美容部員として長年勤めた後、改めてメイクやエステ、接客について学びました。
そして大手エステサロンのカウンセラーや店長、講師として過ごしていくうちに、指導者としてスタッフ育成にかかる時間がどんどん増えていったんです。でもそうなると、必然的に直接お客様を施術をさせていただく機会が少なくなり、エステティシャン育成の充実感と反比例し、もどかしさはどんどん募っていきました。なぜなら、私がもっとも大切にしていることは、お客様とコミュニケーションをしっかりとり、その方のライフスタイルも含めたトータルカウンセリングと、自分の持つすべての技術・知識・経験を全て注いで、ご満足いただける結果をだすことだったんです。
スタッフが何人もいるサロンのように、スタッフが入れ替わり対応するのではなく、お一人お一人の体(肌)質や生活習慣の違いもわかっている私が、責任を持ってご要望に近づけていけるようなお店を・・・という想いでOPENしました。
まるで、かかりつけ医や芸能人の専属スタイリストならぬ「専任エステテイシャン」といえますね。
そうかもしれませんね(笑)。
調子が悪いとき、常日頃から自分の持病や体調を知っているかかりつけ医に行くような、また、安心して自分のスタイリングを任せられる、スタイリストのような部分もあるかもしれません。
私は、安心してリラックスした状態で施術を受けていただくことが、効果的な結果につながると思うんです。
安心できたり、リラックスというのは、信頼関係がなければ難しいですよね。その為にはやっぱり、担当・専任のエステティシャンとして責任を持ち、寄り添うことが必要だと思います。
結果を出す為にこだわっている点を、具体的なことも含め教えてください。
サロンによっては、カウンセリングは初回だけというところもも多いようですが、shineでは、毎回の体質測定やご自宅での過ごし方などをカウンセリングしながら、その日その都度に必要なアドバイスをさせていただいています。季節やストレス、疲れなどにより、お一人の方でさえいつも同じ状態とは限りません。それを見逃さず、必要なケアやアドバイスがご提供できるのも、カウンセリングやコミュニケーションを重視しているからだと思います。
その他、美容に関する情報やキャンペーン情報などを載せたニュースレターを定期的に作成し、知識や経済的な面からも、お客様の美をサポートするようにしています。
また、これまで「きれいになるため!!」と、無理な食事制限や苦痛を伴うマッサージを我慢してきた方も少なくないと思います。でもそれって、よ~く考えるとストレスの一つになっていているんですよね。
お客様も「きれいになる為にはこれくらい当たり前なんだ」と思い込んでるではないでしょうか?
しかし痩身にしても、美顔にしてもまずはリラックスして体がほぐれていないと、どんなにマッサージしても、いい化粧品を使っても、効果は期待できません。
「きれいになりたい」のに「ストレスが溜まる」・・・矛盾してますよね。
私は「エステは楽しく心地よいもの」ということを、初めての方はもちろん、たくさん我慢して頑張ってきた方たちにこそ、知ってもらいたいと思っています。だからshinesでは、苦痛やリスクを伴うメニューは一つもありません。施術中、心地よさに眠ってしまうお客様も結構いますし、痛いエステの代名詞ともいえる脱毛も、痛みも、やけどなどの皮膚トラブルもないので、名古屋で唯一の「子供脱毛」として、遠方からも通っていただいているんですよ。
shineおすすめのメニューは何ですか?
フェイシャルにおいては、全てのメニューで「+小顔効果」が期待ができます。あとは、常にお客様の立場に立って考えると、やっぱりまず「効果」「実感」だと思うんです。
shineは、初回でもその分の効果を実感いただけるので、ゴール日(期限)のあるブライダルのお客様は、特にその結果が口コミで広がり、ご利用いただいてます。
その他、他サロン様との比較でいうと、やはり市内唯一の安心安全な脱毛ということで、お子様脱毛ですね。
お店を始めて、辛かったこと、またうれしかったことはどんなことですか?
性格かもしれませんが、あまり大変とか苦労とは思わないんです。皆さんと会えるこのお仕事は楽しくやりたいし、実際とても楽しいんです。
「せっかくお越しくださったお客様には、きれいになっていただきたい・・・きれいにしたい!」と、毎日努めさせていただく中、「今までいろいろなエステに通ったけど、こんなに効果を実感できたのは初めて☆」と、エステ経験が豊富な方々に言われるのは、やっぱりエステティシャン冥利に尽きますね。
これまで他サロン様を回られた上で、shineに落ち着かれる方が多いという事実が、私にとってはなによりの誇りです。
お店入り口
エントランスで501のインターホンをお呼び出しください。
マンションの中にある隠れ家サロン
都会の中の看板もないプライベートサロンです。
マンションの一室が店舗となっています。
店内
ドアの向こうで迎えてくれるのは、ほのかに香るアロマと白と淡いピンクを基調とした女性らしい空間。
家具や小物遣いに至るまで、気持ちがほぐされるような室内にいるだけで、時間に追われることなく、ゆっくりと優雅な気分で滞在していただけるようなお部屋です。
※女性専用のエステサロンです。
アクセス
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名古屋市東区葵1-17-24 C&S葵501
地下鉄東山線 新栄駅①出口すぐ サークルK隣
きれいプロデュース Shine
TEL:052-932-3235
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